FAQ

Caso tenha dúvidas de como o Gerenciador de Recompensas funciona, visite esse tutorial: Sobre o Gerenciador

FAQ.

1) 
Eu já paguei pelo meu apoio no Catarse, vou ter que pagar algo extra para usar o Gerenciador?

R: Não, no gerenciador você receberá uma quantidade de créditos iguais ao valor do seu apoio no Catarse, se você não deseja adicionar ou remover nada ao seu carrinho, pode apenas finalizar o checkout e receberá os mesmo produtos do seu apoio original, tendo que pagar apenas o frete, que não foi cobrado no Catarse.

2) Se eu não usar os meus créditos que sobraram após a compra, vou perder eles?

R: Não, todo crédito ficará ali por tempo indeterminado e vocês poderão usar em gerenciadores de recompensas de financiamentos futuros que vocês apoiarem.

3) Não quero usar o gerenciador e apenas receber o meu apoio em casa, como faço?

R: Nós recomendamos que todos os apoiadores utilizem o Gerenciador, mesmo que você não deseja alterar o seu apoio, fazer o checkout é rápido e prático. Além disso, essa ferramenta é uma forma de darmos uma maneira segura de alterar/atualizar o seu endereço, além de servir como um repositório para os produtos em formato digital.

4) Fiz uma conta na loja de vocês (https://loja.capycat.games) e não encontro minha conta aqui, o que faço?

R: A nossa loja e o Gerenciador de Recompensas são dois sites separados, a loja é para compras dos produtos da CapyCat, enquanto o Gerenciador serve como uma ferramenta para os apoioadores dos financiamentos acessarem ou alterarem suas recompensas.

Equipe CapyCat Games.

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